投稿者
匿名さん
1ヶ月前
出戻りしたら新人に……ホテルに行ったら過去に接客したことがある人だった。
1年前に辞めたデリヘルに出戻りをしました。
その際にスタッフから「今回は源氏名を変えて新人で売り出していくねっ」てことになり、写真やプロフィールなど一新して働いていたのですが…… 過去に接客した人に当たってしましました。
「あれ?2回目だよね?」ってお客さんから言われてドキッとしたのですが、正直に説明しました。
そのお客さんは別に構わないと言ってくれたのですが、怒る人に当たったら嫌だなと不安に思います。
新人の方が集客力があるとの判断だったと思うのですが、一般的なことでしょうか?
今回のように接客した事がある人に当たった際はどのように答えればいいと思いますか?
3. 投稿者
匿名
私も出戻りの時名前変えて新人扱いで再入店しました。
一回出戻り前の客と当たったけど言うまで気付いてませんでしたね(結構指名してくれていたのに…)
申し訳なさそうにするとつけ上がるかもしれないし、しれっと覚えててくれたんですか!?って喜んだふりしておけば良いかと。
1ヶ月前
2. 投稿者
匿名
今までに接客されたことがない子がいいってお客さんもいるので残念に思われる可能性はありますが、怒ってくるような人はいないと思いますよ。
新人だと思ったのに何で君なんだ、みたいなこと言って怒って来たらドン引きだよ。
そんなことはないと思うので気にしなくてもいいと思いますよ。
1ヶ月前
1. 投稿者
匿名
怒る人いるかな?なにか言われても、ブランクがあるから新人として1から始めてるんです、でいいと思います。
正直に真相話しても興醒めするだけだけど、初心に戻って頑張ってるんですよって見せた方が心象いいです。
それに新人=未経験というわけでもないし、未経験と詐称しているわけでもないのでそこまで気を負わなくてもいいと思います。
1ヶ月前
投稿者匿名さん
1ヶ月前
先日よく来ていただいてるお客様からスタッフさんの愚痴を聞きました。私の予約入れる時、その時間埋まってるから無理です。と言われたのでどの時間なら空いてますかと聞いたらその後はぁ〜っとめんどくさそうに対応されたそうです。この件はすでに店長さんに報告済みですが実はこの常連さん以外からも今までにスタッフ関連の愚痴をちらほら聞いています。お客さんがからの直のクレームが少ないのか特に改善が見られません。現によくお客さんからの苦情を店長さんに伝えているので深刻さが伝わってないのかも。店長もわかった、指導しておくねと言いますが実際のところどう対応してるのかわかりません。改善がなければお客さんも減ってしまうかもだし正直このまま店にいていいのか悩んでいます。とはいえ目立ったトラブルもないし順位も良いしちょっと勿体無く思うところもありますが…。
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